آخر تحديث: 08 يوليو 2026

1. من نحن

تنظم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقع www.khaleejiland.com ("الموقع") وشراءك للمنتجات من شركة خليجي لاند - ش.م.ح ("خليجي لاند" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، وهي شركة مسجلة في منطقة عجمان الحرة بدولة الإمارات العربية المتحدة (رقم الرخصة 42212)، وعنوانها المسجل هو: B.C. 1302630، مبنى C1، منطقة عجمان الحرة، عجمان.

يُقصد بعبارة "أنت" الشخص الذي يستخدم الموقع أو يقدم طلبًا. ويُقصد بعبارة "المنتجات" السلع التي نبيعها على الموقع.

باستخدامك للموقع أو تقديمك لطلب، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، يرجى عدم استخدام الموقع.

تتوفر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط.

2. من يحق له استخدام هذا الموقع

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لتقديم طلب. وقد صُممت منتجاتنا للأطفال، إلا أنه يجب شراؤها واستخدامها تحت إشراف شخص بالغ.

3. طلبات الشركات والكميات الكبيرة

تخضع الطلبات المقدمة عبر عملية الدفع المعتادة في الموقع لهذه الشروط، سواء كان المشتري فردًا أو جهة. وإذا كنت تمثل مدرسة أو حضانة أو أي جهة أخرى وترغب في تقديم طلب كميات كبيرة أو طلب بيع بالجملة خارج عملية الدفع المعتادة، يرجى التواصل معنا عبر info@khaleejiland.com. ولا تسري شروط منفصلة لطلبات الكميات الكبيرة أو البيع بالجملة إلا إذا اتفقنا عليها معك كتابيًا.

4. تقديم الطلب

عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات، ويجوز لنا قبوله أو رفضه. أما رسالة تأكيد الطلب التي تصلك بعد إتمام الدفع فهي إيصال يؤكد استلامنا لطلبك، وليست قبولاً منا له. ويُعد طلبك مقبولًا وينعقد العقد بيننا وبينك عند شحنه.

أنت توافق على أن المعلومات التي تقدمها عند تقديم الطلب، بما في ذلك بيانات الاتصال والفوترة، دقيقة وكاملة.

بعد تقديم الطلب، قد لا نتمكن من إلغائه أو تعديله لأن شريكنا في تجهيز الطلبات يبدأ بمعالجته تلقائيًا. إذا كنت بحاجة إلى طلب تعديل، يرجى التواصل معنا فورًا، وسنحاول مساعدتك حيثما أمكن.

5. منتجاتنا

نسعى إلى عرض ألوان المنتجات وأحجامها وعبواتها وتفاصيلها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تظهر اختلافات بسيطة بسبب إعدادات شاشتك أو تصوير المنتج أو اختلاف دفعات الإنتاج أو تحديثات العبوة. ولا تعني هذه الاختلافات بالضرورة أن المنتج معيب.

يجوز لنا إيقاف أي منتج في أي وقت، كما يجوز لنا تحديد الكمية المتاحة من أي منتج لكل عميل.

6. حقنا في إلغاء الطلب

يجوز لنا إلغاء الطلب أو رفضه في أي وقت قبل الشحن، بما في ذلك الحالات التالية:

• إذا كان المنتج غير متوفر أو نفد من المخزون؛
• إذا وُجد خطأ في السعر أو في عرض المنتج؛
• إذا اشتبهنا بوجود احتيال أو معاملة غير مصرح بها؛ أو
• إذا تعذر علينا تنفيذ الطلب لأي سبب آخر.

إذا ألغينا الطلب بعد استلام الدفع، فسنرد إليك المبلغ كاملًا.

7. الأسعار

تُعرض جميع الأسعار على الموقع بالدرهم الإماراتي (AED)، وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%. ونحن نبيع حاليًا بالدرهم الإماراتي فقط.

يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. ولا يؤثر ذلك في أي طلب سبق أن قدمته وأكدنا شحنه.

8. الدفع

نقبل وسائل الدفع المعروضة عند إتمام الطلب. ويستحق الدفع عند تقديم طلبك.

يتولى مزود أو مزودو الدفع الخارجيون إدارة أمان عملية الدفع. ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك كاملة.

أنت تؤكد أن وسيلة الدفع التي تستخدمها تخصك أو أنك مخول باستخدامها.

إذا تم رفض الدفع أو تعذر إتمامه، فلن تتم معالجة طلبك.

9. العروض والرموز الترويجية

لا يمكن استبدال رموز الخصم أو العروض الترويجية بمبالغ نقدية. وقد تخضع الرموز لتاريخ انتهاء أو لشروط أخرى تُذكر عند إصدار الرمز. وما لم نوضح خلاف ذلك، لا يجوز استخدام أكثر من رمز خصم واحد لكل طلب. ويجوز لنا تصحيح أي خطأ واضح في عرض ترويجي أو رمز خصم، بما في ذلك الحالات التي تم فيها إصدار الخصم أو تطبيقه بشكل غير صحيح.

إذا كان لعرض ترويجي معين شروط خاصة تتعارض مع هذه الشروط، فتسري شروط ذلك العرض عليه.

10. التوصيل

نقوم حاليًا بالتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. وترد رسوم التوصيل والمدد المتوقعة والشروط ذات الصلة في سياسة الشحن الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط.

تقع على عاتقك مسؤولية تقديم عنوان توصيل كامل ودقيق ورقم هاتف يمكن الوصول إليك من خلاله. ولا نتحمل مسؤولية تعذر التوصيل الناتج عن عنوان أو رقم هاتف غير صحيح أو غير مكتمل.

تظل مسؤولية مخاطر الفقد أو التلف أثناء النقل على عاتقنا إلى أن تستلم طلبك. ولا ينطبق ذلك إذا كان الفقد أو التأخير أو التسليم إلى جهة غير صحيحة ناتجًا عن عنوان أو رقم هاتف غير صحيح أو غير مكتمل قدمته أنت.

11. الإرجاع واسترداد المبالغ

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ لسياسة الإرجاع واسترداد المبالغ الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط.

12. سلامة المنتجات

منتجاتنا مصنفة حسب الفئة العمرية، وتتضمن معلومات السلامة، بما في ذلك التحذيرات من خطر الاختناق حيثما ينطبق ذلك.

تتوفر هذه المعلومات في صفحة كل منتج. يرجى قراءتها قبل الاستخدام.

13. حسابك

إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يرجى إبلاغنا فورًا إذا اشتبهت في استخدام حسابك دون تصريح.

14. الاستخدام المحظور

يجب ألا تسيء استخدام الموقع. ويشمل ذلك محاولة ارتكاب احتيال، أو استخراج محتوى الموقع أو نسخه آليًا، أو رفع رموز ضارة، أو التدخل في عملية الدفع أو وظائف الموقع الأخرى، أو تقديم معلومات كاذبة، أو استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.

إذا استخدمت أداة آلية أو وكيلًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي للوصول إلى الموقع أو استخدامه، فيجب ألا يقدم نفسه بشكل مضلل على أنه مستخدم بشري، وألا يحاول تجاوز أي إجراءات أمنية أو وسائل لاكتشاف الروبوتات نستخدمها.

15. التعويض

بالقدر الذي يسمح به القانون، فإنك توافق على تعويضنا عن الخسائر المعقولة التي نتكبدها نتيجة احتيالك أو إساءة استخدامك للموقع أو إرسالك محتوى ينتهك حقوق الآخرين.

16. الإيقاف أو الإنهاء

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه، أو تعليق وصولك إلى الموقع أو إنهاؤه، في أي وقت إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بأنك خالفت هذه الشروط، بما في ذلك قسم الاستخدام المحظور أعلاه.

17. الموارد وأوراق العمل المجانية

أوراق العمل والأنشطة المجانية القابلة للتنزيل على الموقع مخصصة للاستخدام الشخصي في المنزل أو داخل فصل دراسي واحد. ولا يجوز لك إعادة بيعها أو إعادة توزيعها، أو رفعها على مواقع عامة أو مجموعات واتساب أو منصات بيع أو منصات مشاركة الملفات أو بوابات مدرسية يمكن الوصول إليها خارج فصلك، أو إزالة هوية خليجي لاند منها.

18. التقييمات والمحتوى الآخر الذي ترسله

إذا أرسلت تقييمًا أو أي محتوى آخر على الموقع، فإنك تمنحنا الإذن بعرضه واستخدامه في موادنا التسويقية، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي. وقد يشمل ذلك اسمك الأول ونص التقييم والتصنيف وأي صورة أو مقطع فيديو ترسله، بالإضافة إلى موقعك العام إذا قدمته. ويجوز لنا تعديل المحتوى من حيث الطول أو التنسيق من دون تغيير معناه.

إذا كانت الصورة أو مقطع الفيديو الذي ترسله يتضمن طفلًا يمكن التعرف عليه، فإن رفعه يعني أنك تؤكد أنك والد الطفل أو وليه القانوني، وأنك مخول بمشاركته، وأنك توافق على استخدامنا له بالطريقة الموضحة أعلاه.

يمكنك أن تطلب منا إزالة أي محتوى سبق أن أرسلته، بما في ذلك الصور أو مقاطع الفيديو، وذلك بالتواصل معنا. وسنتخذ خطوات معقولة لإزالته من القنوات التي نتحكم بها، إلا أن الإزالة قد لا تكون ممكنة إذا كان المحتوى قد طُبع بالفعل، أو أعاد الآخرون مشاركته، أو تم تخزينه مؤقتًا، أو استُخدم ضمن مواد سبق إنتاجها.

يجب ألا ترسل أي محتوى كاذب أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين. ويجوز لنا إزالة أي محتوى وفقًا لتقديرنا.

19. المراسلات التسويقية

إذا اشتركت لتلقي رسائل منا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو واتساب، فيخضع ذلك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

20. روابط وخدمات الجهات الخارجية

يستخدم الموقع خدمات لجهات خارجية، بما في ذلك مزودو الدفع وأدوات التحليل ومنصات التقييم وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وقد يتضمن روابط إلى مواقع خارجية مثل إنستغرام. وتخضع هذه الجهات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا نتحمل مسؤولية محتوى أو ممارسات أي موقع أو خدمة تابعة لجهة خارجية.

21. علاقتنا مع Shopify

في هذا القسم، يُقصد بعبارة "الخدمات" الموقع والمنتجات والخدمات التي نوفرها من خلاله.

تعمل خليجي لاند من خلال منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. ومع ذلك، فإن أي عمليات بيع وشراء تجريها في متجرنا تتم مباشرة مع خليجي لاند. وباستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتوافق على أن Shopify غير مسؤولة عن أي جانب من جوانب عمليات البيع بينك وبين خليجي لاند، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات والخدمات المشتراة. وبموجب هذا، فإنك تعفي Shopify والشركات التابعة لها صراحة من جميع المطالبات والأضرار والمسؤوليات الناشئة عن مشترياتك ومعاملاتك مع خليجي لاند أو المرتبطة بها.

22. إخلاء المسؤولية عن محتوى الموقع

تُقدَّم المعلومات الموجودة على الموقع، بما في ذلك مقالات المدونة والمحتوى التعليمي الآخر، لأغراض معلوماتية عامة فقط. ونسعى إلى الحفاظ على دقتها وتحديثها، إلا أنه لا ينبغي الاعتماد عليها بوصفها استشارة مهنية أو طبية أو تعليمية مخصصة لطفلك.

23. مسؤوليتنا

لا نتحمل مسؤولية أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك فقدان الدخل أو البيانات أو الفرص، تنشأ عن استخدامك للموقع أو شرائك للمنتجات.

لا يحد أي حكم في هذه الشروط من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة.

24. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات التوضيحية والتصاميم، مملوكة لخليجي لاند أو للجهات التي منحتنا ترخيصًا باستخدامها. ولا يجوز لك نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها دون إذن كتابي منا.

25. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل بقية الشروط سارية بالكامل.

26. عدم التنازل والاتفاق الكامل

إذا لم نمارس حقًا أو نطبق حكمًا من هذه الشروط، فلا يعني ذلك أننا تنازلنا عن ذلك الحق أو الحكم. وتشكل هذه الشروط، إلى جانب السياسات المشار إليها فيها، كامل الاتفاق بينك وبيننا بشأن الموقع، وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة بيننا.

27. التنازل أو النقل

لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا نقل هذه الشروط أو التنازل عنها في أي وقت دون إشعارك.

28. العناوين

أُدرجت العناوين الواردة في هذه الشروط للتسهيل فقط، ولا تؤثر في معناها.

29. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. وتدخل التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع. ويعني استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير أنك توافق على الشروط المحدّثة.

30. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويخضع أي نزاع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم عجمان.

31. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط أو طلبك أو منتجاتنا، يرجى التواصل معنا عبر info@khaleejiland.com. وللحصول على الدعم أو للاستفسار عن التوصيل أو الإرجاع أو تقديم شكوى، يرجى الرجوع إلى صفحة الأسئلة الشائعة.